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杭長公司打造“四融入四踐行”服務品牌

為夯實“一所三站”管理效能,推動營運全線收費站點樹立優質文明服務窗口新形象,安吉收費所作為首批試點單位根據現階段的工作重點以及難點,推出“四融入四踐行”作為服務工作品牌。

融入一線管理,踐行“微笑服務”理念。將服務工作與營運主要工作相結合,積極探索新路子、新方法。管理上注重在“抓平時、抓養成、抓細節、抓規范、抓經!鄙舷鹿Ψ,踐行微笑服務,提升窗口形象。

融入大家文化,踐行“民主管理”理念。關注員工“大事、小事、家務事”,通過微信群、私信及談心等方式認真傾聽員工“呼聲、心聲、嘆息聲”。所部設專人負責匯總,解決問題、反饋解決狀況,真正實行民主管理。

融入暖心工程,踐行“美麗站所”理念。積極所長、所務的服務職能,為員工提供暖心服務。從改善員工工作、生活環境入手,提升食堂品質等,倡導行政后勤人員的主動服務意識,向員工傳遞愛心、傳遞溫暖。

融入愛心活動,踐行“路地共建”理念。繼續保持“服務人民、奉獻社會”的宗旨,開展扶貧幫困,參與各類愛心志愿者活動,認真做好特色保留節目,不斷向社會傳遞高速人的愛心、責任與擔當。  

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